Eliminar tu cuenta
es sencillo.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta VeloSOS y de los datos asociados escribiéndonos desde el correo que utilizaste para registrarte.
Cuando la app esté disponible, esta página recogerá también la ruta exacta para eliminar la cuenta desde Android.
Solicitud por correo electrónico
- Escribe a hola@velosos.es desde el correo asociado a tu cuenta.
- Usa el asunto “Eliminar mi cuenta VeloSOS” e indica si eres ciclista o profesional.
- Te confirmaremos la recepción y, si es necesario, solicitaremos información mínima para verificar que la cuenta es tuya.
- Cuando se complete el proceso, recibirás una confirmación en tu correo.
Qué se eliminará
Se eliminarán o anonimizarán los datos de tu cuenta, perfil, preferencias y contenido asociado que no tengamos obligación legal de conservar. La eliminación impedirá acceder de nuevo a la cuenta y no se puede deshacer.
Datos que pueden conservarse
Determinada información relacionada con operaciones, incidencias, prevención del fraude o responsabilidades legales podría conservarse bloqueada durante los plazos exigidos por la normativa. Después se eliminará de forma segura.
¿Solo quieres cambiar algún dato?
No necesitas eliminar tu cuenta para corregir datos o retirar el permiso de ubicación. Puedes cambiar los permisos desde los ajustes de Android o escribir a hola@velosos.es para solicitar ayuda.